Si estás leyendo ésta página es por que estás interesado en colaborar con el proyecto Mozilla México y estamos seguros que encontrarás alguna forma de participar. Así que, ¡sigue leyendo!

Antecedentes

En México no hay una lengua oficial y las habladas desde antes de la colonización europea son válidas en igualdad de condiciones con respecto al español según la Ley de los Derechos Lingüísticos. Si aprovechamos las ventajas que nos ofrece el software libre como modificarlo y adaptarlo a nuestras necesidades, tenemos la oportunidad de poner a disposición del público en general ciertos programas que, permiten consumir servicios de la Internet como páginas web o correo electrónico, en la mayoría de las lenguas mexicanas, incluyendo al español mexicano.

Objetivo

Localizar a las lenguas de México los productos Mozilla y sus complementos. Es una tarea compleja que requiere liderazgo, organización, trabajo en equipo y compromiso.

Pero, ¿qué es la localización?

La Asociación de estándares para la industria de la localización (LISA por sus siglas en inglés) lo define de la siguiente manera:

“La localización es hacer que un producto sea lingüística y culturalmente apropiado para un lugar en específico (país/región e idioma) en donde se vaya a utilizar y vender”

Componentes de un proyecto de Localización

Los componentes de un proyecto de localización se dividen en:

• Software
• Ayuda en línea
• Documentación

Traducción y localización.

No es lo mismo traducción y localización, para aclarar la diferencia entre ambos, acudamos a Bert Esselink, un experto en el tema de la localización que, en su Guía Práctica para Localización (A Practical Guide to Localization), nos menciona:

“Tradicionalmente, la traducción es solo una de las actividades de un proyecto (de localización) donde el material se transfiere de un lenguaje a otro… “

Marco de colaboración

El marco de colaboración de Mozilla México se conforma por un grupo de equipos organizados que lograrán incrementar el uso de los productos Mozilla en México.

Los equipos de colaboración se describen a continuación:

• Localización y traducción.
  

  Primera etapa. Registrar el equipo de traducción, designar su correspondiente Código de Lengua y su lista de oraciones a traducir.
  Segunda etapa. Crear un paquete de idiomas (xpi) y corregir los posibles errores en la traducción con base en los resultados entregados por los equipos de calidad.
  Tercer etapa. Con base en los lineamientos establecidos por la Fundación Mozilla, se creará la localización del producto y se implementará su traducción resultado de la primera etapa para conseguir su disponibilidad a través del sitio oficial de Mozilla.

  • Traducción. Traducir las oraciones proporcionadas por el equipo de Desarrollo y corregir sus posibles errores. Los voluntarios deberán actuar con base en los lineamientos establecidos por esta Comunidad. La traducción final deberá ser aceptada por la mayoría de sus voluntarios y, si es posible, obtener el visto bueno de organizaciones y/o individuos  expertos en la lengua.
  • Desarrollo. Deberán conocer el proceso de localización y traducción utilizado por la Fundación Mozilla, las técnicas y métodos empleados para hacerlo y obtener la capacitación necesaria en el uso de las herramientas software usadas por esta Comunidad.
    Actividades:
    • Identificar las oraciones “origen” para su traducción y entregarlas, en un formato sencillo y fácil de manipular, al equipo de Traducción solicitante. Con el resultado de dicha traducción, se cambiarán las oraciones “destino” por las “origen”.
    • Para cumplir con la Primera etapa se cumplirán las acciones necesarias para obtener un paquete de idioma (xpi) que incluya las oraciones traducidas.
    • En la Segunda etapa los voluntarios de este equipo deberán crear o modificar, con base en lo establecido por esta Comunidad, los elementos susceptibles de localización y seguir los lineamientos establecidos por la Fundación Mozilla para conseguir que el producto esté disponible para su descarga a través de su sitio oficial.

• Usuarios.

  Individuos y organizaciones que hacen uso de los productos Mozilla.
  La manera más sencilla y, de las más importantes para colaborar, es hacer uso de estos productos como el navegador web Firefox o el cliente de correo Thunderbird.
  

  • Promoción. Los voluntarios de este equipo tienen una gran tarea por realizar ya que, la mayoría de los usuarios mexicanos no han tenido contacto con el software libre y están acostumbrados al uso de tecnologías privativas, así que, uno de los grandes retos es sensibilizar a estos usuarios y darles a conocer los productos Mozilla.
    Podemos hacer uso y tratar de adaptar “Los 10 principios del Nuevo Marketing” que propone Philip Kotler (reconocido como la mayor autoridad mundial en Marketing):
    1. Reconocer que, el poder, está en manos del cliente.
       Este principio se puede resuminir en “contactar y colaborar” con el cliente y no en “dirigirlo y controlarlo” Así pues, se le debe ofrecer mejores soluciones, en nuestro caso productos del software libre, siempre y cuando estén basadas en datos reales que pueda comprobar en otras fuentes.
    2. Desarrollar la oferta apuntando unicamente al público objetivo del producto o servicio.
       En nuestro caso los productos Mozilla se pueden ofrecer a la mayoría de los usuarios de tecnología informática, tanto a individuos como organizaciones. Lo importante es dividir el mercado en segmentos para que sean más fáciles de abordar, por ejemplo: escuelas primarias, secundarias, preparatoria, licenciatura, etc.
    3. Diseñar las estrategias de marketing desde el punto de vista del cliente.
       Resumiendo: Debemos dar a conocer el valor que se desea transmitir y no, en cambio, las característcas del producto. Es muy fácil perder a un cliente y su interés por el producto que le estmos ofreciendo si no se le da a conocer su valor.
       Por ejemplo:
       Seguridad en Firefox. Valor: Protege muy bien la información privada.
    4. Identificar cómo se distribuye y entrega el producto, no el producto en sí.
       ¿Disponer de la descarga gratuita de los porductos Mozilla a través del sitio oficial es suficiente?
       Por supuesto que no, es necesario crear canales de distribución que aprovechen, por ejemplo, eventos que reúnan a una considerable cantidad de personas o a través de su entrega en lugares públicos.
    5. Acercarse al usuario para crear, en forma conjunta, más valor al producto.
       Se debe crear encuestas sobre el nivel de satisfacción en el uso de los productos para que, al enviarlos a la Fundación Mozilla, se materialicen en las versiones sucesivas.
    6. Hacer uso de nuevas formas para alcanzar al cliente a través de nuestros mensajes.
       ¿Acaso no disponemos de un gran margen de herramientas para comunicar nuestros mensajes?
       Lo que resalta Kotler es respetar a las personas que no deseen recibir nuestra publicidad y, en la medida de lo posible, dichos mensajes contengan al menos los siguientes puntos: el valor que deseamos transmitir, información útil y divertido o entretenido.
    7. Obtener métricas y analizar el ROI (Retorno de la Inversión)
       El segundo punto no aplica a nuestra comunidad. Obtener métricas si que es necesario, mediante la recolección de datos sobre el uso de los productos Mozilla podremos dirigir en forma más precisa los esfuerzos de nuestra comunidad.
    8. Desarrollar marketing de alta tecnología.
       En este punto no tenemos demasiado problema respecto al uso de tecnología, siempre puedes buscar el apoyo del equipo de desarrolladores que seguramente nos pueden auxiliar en ésta tarea.
    9. Focalizarse en crear activos a largo plazo.
       Este punto se entenderá mejor con un par de ejemplos de Kotler:
       La empresa orientada a beneficios: reduce los costes, substituye personas por tecnología, reduce el precio y el valor de los productos, consigue muchos clientes.
       La empresa orientada a la lealtad de los clientes: invierte en activos de marketing, da poder a sus empleados utilizando tecnología, procura reducir el precio de los productos para premiar al cliente, indaga cómo puede dar más valor a su cliente, selecciona a los clientes que consigue.
    10. Ver al marketing como un todo, que permita ganar influencia en tu empresa.
        Si duda el marketing en cualquier organización, incluida la comunidad Mozilla México, es una parte fundamental que afecta a todos los procesos que se desarrollan ahí, es por eso que el equipo de promoción deberá atender las realidades actuales del mercado mexicano.
  • Calidad.
    El equipo de calidad deberá someter a una inspección objetiva (de naturaleza técnica,  medible y verificable) y de percepción (subjetiva, basada en la evaluación por parte del consumidor) a los productos de la localización, teniendo a los paquetes de idiomas (xpi) y las versiones de los productos que hayan pasado las pruebas técnicas para estar disponibles para su descarga en el sitio oficial de Mozilla.
    De ésta manera podremos corregir los posibles errores o excepciones en las traducciones realizadas.

Contacto.

Si ya tienes ubicado el equipo de trabajo en el que puedes participar, hazlo saber a través de los foros y en breve serás contactado por los líderes de la comunidad. Ten en cuenta que, en ocasiones, tu mensaje puede no ser contestado inmediatamente, solo ten un poco de paciencia.